Perguntas Frequentes
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Perguntas Frequentes

1. Ainda não recebi meu produto. Qual é a situação do meu pedido?

Para verificar o status de seu pedido, acesse o menu "MINHA CONTA" na parte superior do site. Insira seu E-MAIL e SENHA, localize o pedido e clique em "Exibir Detalhes" ao lado do pedido desejado para saber a situação do mesmo. Se seu produto já foi remetido, aparecerá um link ao lado do código de rastreamento. Para verificar o andamento da entrega, basta clicar no link ao lado direito do código de rastreamento. Você não precisará do código de rastreamento, nem de entrar no site do transportador.

2. Não fiquei satisfeito(a) com minha compra. Desejo devolver o produto ou trocá-lo.

Se você efetuou a compra através da Saldão Do Magazine, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda assim não se sentiu feliz com a compra, poderá solicitar a desistência da compra no menu "CENTRAL DE TROCAS" (parte superior do site). Você terá seu valor total restituído (exceto o frete) ou poderá trocar por outro produto. Para maiores informações, acesse o link: Trocas.

3. Tenho algum desconto se pagar à vista?

A Saldão Do Magazine oferece descontos no pagamento à vista aos seus clientes. Os descontos variam de 5% a 10% dependendo do produto. Para saber quanto de desconto um produto tem, basta olhar abaixo do preço do produto.

4. Como funciona a promoção de frete grátis?

A Saldão Do Magazine oferece a promoção de frete grátis na modalidade Encomenda Normal em produtos selecionados, para as regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Norte e Nordeste.

5. Gostei de um produto, mas ele não está disponível.

Caso você tenha gostado de um produto e o mesmo não esteja disponível, cadastre-se no sistema "Avise-me quando estiver disponível". Entre na página do produto, clique no sabor desejado e, em seguida, no botão "AVISE-ME QUANDO CHEGAR". Basta inserir seu nome e e-mail, e você estará automaticamente cadastrado(a). Assim, quando este produto retornar ao nosso estoque, você será avisado(a) por e-mail sobre sua disponibilidad